- Санкт-Петербург
- Москва
- Великий Новгород
- Выборг
- Гатчина
- Луга
- Кингисепп
- Петрозаводск
- Тверь
- Калуга
- Владимир
Книга отзывов и предложений
Ваше доверие – наш залог успеха. А доверие возможно только когда есть обратная связь.
- Нам приятно, когда вы нас хвалите, но мы также благодарны за критику;
- На каждый ваш вопрос мы дадим ответ;
- Каждое ваше мнение и оценка будут приняты во внимание;
- Каждая ваша идея будет обязательно рассмотрена, и по возможности реализована.
В случае отсутствия контактной информации и конкретных фактов, мы оставляем за собой право не публиковать ваш отзыв.
Отзывы
-
Не могла(в других компаниях) заказать пиломатериал с распилом(по моим размерам) и доставкой - на такие темы с роботом не общаются, тут живые уши нужны и взаимопонимание. Огромное спасибо и девчонкам - операторам. Все понимают с полуслова и доставщикам(заказ был разбит на две машины) Все вежливые, умные, внимательные! Сервис выше всяких похвал! Спасибо. moscow.petrovich.ru
Уважаемая Светлана!
Верим, что живой сервис переживет эпоху роботов. Петрович оберегает все человеческое, всегда рад выслушать и помочь в решении любых вопросов с ремонтом. С нетерпением ждем новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Стою на приемке одного товара уже 40 минут. Передомной прошли и получили10 человек. Отрезать 1 метр ковролина не могут уже 40минут.что бы я еще заехал чтото покупать да никогда !!! moscow.petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Приносим свои искренние извинения за длительное ожидание. В данный момент на складе идет реконструкция, которая осложняет поиск и нарезку товара. Постараемся скорее ее завершить, чтобы обслуживать покупателей в привычном режиме.
С надеждой на сохранение дружбы, Петрович. -
Большое спасибо Гатчинскому филиалу за помощь, оперативную и качественную организацию поставки (и доставки) строительных материалов на площадку в Каменке! Особая благодарность Ноговициной Елене и Сизовой Татьяне! petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
И Вам большое спасибо за сотрудничество. Благодарность передали лично в руки команде в Гатчине, которая сумела качественно организовать поставку. До новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Вчера очень хорошо помогли во всем и проконсультировали. Имя не запомнил, но на машине был номер н977ЕТ. Спасибо огромное этому человеку! Очень качественный сервис. petrovich.ru
Уважаемый Антон!
Будем рады стать для Вас другом. Наиму с удовольствием передали привет.
С уважением, Петрович. -
Доброго времени суток. Решил написать отзыв о магазине, скорее об отношении магазина к клиентам. купил лазерный дальномер, оказалось что врет и на много. прошла неделя когда я это определил. приехал в магазин без чека, упаковки, просто положил на стол дальномер, сказал что врет и хочу вернуть. оформили бумаги, нашли покупку и выдали деньги. Честно, не ожидал. Спасибо магазину за уважение к клиенту. Большой и жирный плюс магазину. p.s. прошла неделя с момента возврата средств, не выдержал, написал.) moscow.petrovich.ru
Уважаемый Геннадий!
Мы очень рады, что Вы не удержались и оставили отзыв. Живые истории греют и часто помогают стать лучше. Большое спасибо! Очень надеемся на новые встречи.
С уважением, Петрович. -
Хочу выразить благодарность в решении моего вопроса с возвратом товара менеджеру колцентра (или отдела по работе с клиентами - вам виднее) Яне Турковой. Девушка показала неподдельную заинтересованность и желание помочь мне в моей ситуации. В итоге - вопрос решен наилучшим образом: организован забор возвратного товара день в день. Девушка - просто умница! Прошу выписать ей премию. petrovich.ru
Уважаемый Алексей!
Спасибо за письмо! Гордимся, что Яне удалось решить вопрос наилучшим образом. Верим, что каждый Петрович искренне стремится помочь. Будем ждать новых встреч.
С уважением, Петрович. -
Недавно, делая ремонт у себя в квартире, я покупала строительные материалы в ТД Петрович и осталась очень довольна. Ещё раз большое спасибо. petrovich.ru
Уважаемая Людмила!
Большое спасибо! Надеемся на новые встречи, которые избавят от многих хлопот во время ремонта.
Ваш друг, Петрович. -
ООО Алмаз является арендодателем офиса продаж ТД Петрович по адресу ул. Железноводская д15 более 8 лет и выражает благодарность руководству за своевременное и чёткое исполнение всех обязательств по договору аренды. Особенно хотим отметить безупречную работу управляющего офисом продаж Зырину Наталью Александровну за ответственное и бережное отношение к арендуемому имуществу. В помещении всегда порядок, чисто и уютно. Выставочный зал оформлен хорошо, представлены основные образцы товара. Благодаря инициативе Зыриной Н. А. в этом году была обновлена наружная реклама, что в дальнейшем привлекло новых покупателей. Наталья Александровна смогла подобрать квалифицированных, вежливых менеджеров и организовать слаженную работу офиса. Спасибо Вам за такого управляющего с которым приятно работать. Генеральный директор ООО Алмаз Белова ЛИ petrovich.ru
Уважаемая Людмила!
Спасибо за теплые слова, уже передали команде офиса продаж и лично Наталье Александровне. Верим, что наше сотрудничество всегда будет обоюдно приятным.
С уважением, Петрович. -
Автомобиль вашей компании стоит на тротуаре. Занимает его полностью. С одной стороны газон (грязь по нынешнему времени года), с другой стороны лужа (тоже не удивительно). Обойти решительно негде. Номер автомобиля к863кк152. Фото приложить некуда, но могу прислать на почту. Объясните, пожалуйста, вашему водителю, что оставлять машины надо там, где они никому не мешают moscow.petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Водитель и владелец данной газели с «Петровичем» больше не работают. Но мы передали просьбу перепарковать машину. Обещали это сделать в самое ближайшее время. Сожалеем, что больше ничем не можем помочь.
С уважением, Петрович. -
Самый ужасный магазин на Новорязанское шоссе., посетив его сегодня, столкнулись с хамством и не профессионализмом сотрудников., заделав заказ за ранее, приехали его забрать, и где же это видано что в 1:00 ночи при пустом магазине, заказ мы все таки получили в 2:05., интересно за что эти люди получают зарплату?! Очень хотелось бы что бы ваше руководство приняло меры, вы же теряете клиентов!!! Мы к сожелению в ваш магазин больше не нагой! Спасибо!!! petrovich.ru
Уважаемая Валерия!
Простите, что так сильно разочаровали. Мы прошли Вашим маршрутом, который занял 23 минуты. Сожалеем, что менеджер был занят обслуживанием другого покупателя и смог принять оплату не сразу. Ни в коем случае не хотели испортить впечатление и отпускать в плохом настроении. Приносим самые искренние извинения.
С уважением, Петрович. -
сделал заказ на утеплитель с доставкой через сайт . все оформил . и все норма и цена и время . но вот одно но сайте авто прошло как 1.5 тонны . перезвонил оператор для подтверждения заказа и говорит что машинка маловата . ну думаю раз так значит так. на тот момент не было представления в каком виде будет товар (стянут общей упаковкой или все туки отдельно) приехала газель (длинная) водитель откинул тент , а там 85 % кузова свободна. дак вот мне не жалко но если вы ищете лопухов то извольте про попутные доставки я в курсе . novgorod.petrovich.ru
Уважаемый Артём!
Пожалуйста, простите за некорректный расчет. Ваш заказ доставляется машиной до 1,5 т. Разницу, разумеется, вернем.
С надеждой на взаимопонимание, Петрович. -
Я хочу отметить слаженность работы компании Петрович! Очень крутой сервис, все для клиентов: установила приложение на телефон, оплачиваю за минуту. Мне на почту тут же пришло письмо об оплате и возможности забрать заказ, так ещё и получателю заказа (нашему строителю) пришла смс с кодом! Т.е., мне даже не требовалось пересылать ему письмо! Вот это сервис!!! Но особенно хочу отметить сотрудниц компании Екатерину Смирную и Светлану Сказкину - девушки работают безупречно! Екатерина настолько быстро оформляет заказ, настолько быстро реагирует на запросы и потребности клиента, что просто наслаждаешься работой! Безупречно! Спасибо Петровичу за таких сотрудниц и за такой клиент- ориентированный и продвинутый сервис! Вы работаете в очень хорошей продвинутой и прогрессивной компании, которая действительно заботится о своих клиентах. petrovich.ru
Уважаемая Ольга!
Спасибо. Ваши добрые слова – как маленькое чудо, которое мы бережно передали в руки Екатерины и Светланы. Гордимся, что их работа воплотила все отношение «Петровича» к своему покупателю.
С верой в крепкую дружбу, Петрович. -
Заказ на юридическое лицо. Интервал доставки с 09-00. В 07ч20мин звонок от "Петровича" с вопросом какой у нас адрес. Мы работаем с 09-00!!!! Заказы принимаем с 09-00. Звонки в 07-20 это не нормально. petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Простите, что потревожили ранним звонком. Обязательно учтем в будущем и будем звонить только в рабочее время.
С уважением, Петрович. -
Отлично! Профессиональный подход! Отличный выбор товаров! Оперативно! Доставщики вежливые! Со словами «все сделаем как скажите» ! Просто-зачёт!!!! Грамотно построено обслуживание! Вне конкуренции! Воспользовалась и очень довольна! Впечатлили! Спасибо! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Анна!
Настоящий отзыв-праздник, который вошел в нашу жизнь. Спасибо за яркие эмоции и салют из слов)) С нетерпением будем ждать каждой новой встречи.
Ваш друг, Петрович. -
Хочу поблагодарить, вашего водителя, гос номер т727хс178. 27.11.2019 рядом с СНТ Культура. Помог моей жене с моей дочкой ,которая не справилась с управлением и съехала с дороги. Помог вытащить машину! От денег отказался, имени и контактов не спросили petrovich.ru
Уважаемый Руслан!
Спасибо, что поделились историей спасения. Такие слова сделают богатым любого. Уверены, и нашего героя - Фархода Маннонова. Гордимся, что в нашей команде работают такие неравнодушные к чужой беде люди.
С уважением, Петрович. -
Сегодня были с мужем в магазине на КАДе. Очень неприятное впечатление оставила сотрудница отдела "Купи с помощником", Наталья, за столом №4. Мы ничего не оформляли у нее, просто обратились с вопросом. И вроде бы ответ получили, но как-будто послала. Барышня хамоватая и грубоватая. Хотя с виду не скажешь. Мы не первый раз в этом магазине и месяца 4 назад ее не было. Раньше общались с другими работниками этого отдела. Все очень дружелюбны и приветливы. А она видимо новый сотрудник. От нас конечно не убыло, но впечатление подпорчено. Попробуйте все-таки объяснить этой девушке правила общения с клиентами. Обратной связи не прошу. Просто информация для общего сведения. petrovich.ru
Уважаемая Алина!
Спасибо. Обязательно учтем Ваше пожелание. Уверены, что все менеджеры Петровича разделяют его главную ценность – быть другом. И очень стараются помочь покупателю в решении всех вопросов.
С надеждой на новые встречи, Петрович. -
Покупал счетчик в Петровиче,по случайности пробили три вместо двух.Я этого даже не заметил!Но больше меня удивила кассир Вероника кассир,которая перезвонила и сообщила о произошедшем.Деньги вернули за один случайно пробитый счетчик.Даже не ожидал,что есть добросовестные люди.Вообщем не смотря,что произошло это недорозумение Я остался доволен работой кассира Кухарской Вероники. petrovich.ru
Уважаемый Александр!
Простите, что создали для Вас лишние хлопоты. Но рады, что в конечном счете сложилось именно такое впечатление о Петровичах. Обязательно Веронике передадим Ваши слова благодарности. До новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Товар абсолютно НЕ соответствует описанию. Магазин полтора месяца делает вид, что рассматривает претензию. Куплена розовая парниковая пленка, по описанию "парниковая светостабилизированная". По факту оказалась подделкой. Обычно розовая пленка служила минимум 2-3 года, а данный вариант рассыпался на кусочки за полгода (по осени урожай пострадал). Обратился с претензией, морочили голову звонками и перепиской, пересылкой фотографий, в результате пропали (прошло уже полтора месяца). НЕ советую иметь дело с таким магазином. petrovich.ru
Уважаемый Сергей!
Простите за длительное решение вопроса. Дело в том, что цвет пленки на фотографии сильно отличался от фактического. Проверили склад, пересорта не обнаружили. Мы сразу предложили обменять товар на новый, но Вы отказались. Кроме того, Вы потребовали компенсировать не только стоимость товара, но и стоимость монтажа, но на просьбу подтвердить произведенные расходы не ответили. Мы очень рассчитываем получить от Вас письменную претензию, чтобы компенсировать все убытки. Простите, что не смогли решить вопрос оперативнее.
С надеждой на взаимопонимание, Петрович. -
Впервые воспользовался услугами сайта https://moscow.petrovich.ru/ и хочу сказать, что очень рад сделанному выбору. Удобный сайт, удобное мобильное приложение, хороший ценник, как на сам товар так и на его доставку аж в квартиру. При заказе менеджер перезвонил и повторно согласовал сделанный заказ МЦЭ00292406. Доставка точно в указанное время прям в Зеленоград. Бригаде грузчиков (Маматов Умар, Шарипов Сами, Шарифи Хуршеди, Бейшеналиев Таалайбек) отдельная благодарность за быстрый и чистый, подмели всё за собой, подъём 370 шт (4 тонны) газоблока и 8 мешков клея на 7 этаж. Приятно удивлен качеству оказанных услуг. Качество самого материала так же на высоте. Блоки все целые, от силы 10 штук с отбитыми углами. Всем рекомендую данный магазин. moscow.petrovich.ru
Уважаемый Дмитрий!
Большое спасибо. Рады, что наша команда сумела оказаться на такой высоте)) Обязательно передадим тонны теплоты всей бригаде подъема. И с нетерпением будем ждать новых встреч.
Ваш друг, Петрович. -
Хочу выразить благодарность магазину Петрович за супер быструю доставку стройматериалов!! Заказали вчера в 7 утра, в 9 утра машина была на объекте. Спасибо! moscow.petrovich.ru
Уважаемая Алевтина!
Знаем, как сильно в деле строительства ценится время. Рады, что подоспели к началу рабочего дня. Будем рады новым встречам.
С уважением, Петрович.
Ошибка при заполнении полей