Керамогранит Delacora Metallic белый матовый 1200х600х9,5 мм (2 шт.=1,44 кв.м)

Здравствуйте Роман! Благодарим за выбор нашей продукции и обратную связь. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Весь ассортимент бренда проходит лабораторные испытания и согласно ГОСТ 13996-2019 “ Плитки керамические. Общие технические условия” допустимое отклонение относительно соответствующего рабочего размера по кривизне (то есть изгиб или прогиб), косоугольность и прямолинейность граней ±0,5%, а так же коробление относительно диагонали, рассчитанной по рабочим размерам допустимо ±0,5%. Это особенность плитки большого формата, связанная с условиями производства, которые приводят к созданию некоторого остаточного напряжения внутри плитки. Данная коллекция произведена с технологией “карвинг” — это создания рельефной поверхности на керамограните, за счет этого и появляется эффект неровной поверхности. Так же хотим отметить, что претензии принимаются до укладки плитки, что указано на упаковке каждого артикула. То есть сначала нужно осуществить предварительную раскладку всей плитки «на сухую». Перед укладкой необходимо проверять плитки на наличие дефектов и на соответствие по оттенку и рисунку. В случае обнаружения дефектов следует вернуть плитку продавцу в оригинальной упаковке. Приносим извинения, что плитка не полностью оправдала ваши ожидания.

Добрый день! Очень рады,что вы остались довольны нашим продуктом! Хорошего дня!

Алексей, здравствуйте! Благодарим за выбор нашей продукции и ваш отзыв. Кривизна плитки зависит от формата в силу технологических особенностей производства керамической плитки. На квадратной плитке это практически не проявляется, но на всех прямоугольных форматах эта особенность будет более заметной, и чем длиннее плитка, тем сильнее изгиб по центру. Это особенность всей плитки, связанная с условиями производства, которые приводят к созданию некоторого остаточного напряжения внутри плитки, и как следствие к ее геометрической деформации по центру, то есть к тому самому изгибу вдоль ее длинной стороны.